Términos y condiciones

El presente sitio web nextscala.com (el "Sitio") y los servicios ofrecidos a través del mismo son operados por GBX SISTEMAS, S.A. DE C.V., con Registro Federal de Contribuyentes GSI171006NY1 y domicilio en Calle Constituyentes Jaliscienses número 199, Colonia Unidad México, C.P. 45120, Zapopan, Jalisco, México, quien opera bajo la marca comercial "NextScala" (en lo sucesivo, "NextScala", "nosotros" o el "Prestador").

Datos de contacto: hola@nextscala.com · +52 33 1041 3711.

Para efectos de estos Términos:

• Usuario: cualquier persona que accede, navega o utiliza el Sitio.
• Cliente: el Usuario que contrata un Servicio o se inscribe a un Programa.
• Servicios de Consultoría: los servicios profesionales de asesoría, diagnóstico, acompañamiento e implementación en materia de talento, compensaciones, procesos organizacionales, gobernanza y tecnología.
• Programas de Formación o "Programas": cursos, talleres, diplomados, webinars y demás actividades de capacitación, en modalidad presencial o en línea.
• Diagnóstico Gratuito: la sesión o cuestionario de valoración inicial que NextScala ofrece sin costo.
• Contenido: todo material, texto, metodología, presentación, video, plantilla, marca, logotipo y demás elementos disponibles en el Sitio o entregados en los Servicios y Programas.

Estos Términos regulan el acceso y uso del Sitio, así como la contratación de los Servicios de Consultoría y la inscripción a los Programas de Formación.

Al acceder al Sitio, utilizar sus funcionalidades, solicitar el Diagnóstico Gratuito, inscribirse a un Programa o contratar un Servicio, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el Sitio y de contratar.

Para ciertas contrataciones podrá requerirse la aceptación expresa de estos Términos mediante una casilla de verificación; en tal caso, dicha aceptación constituye su consentimiento en términos del artículo 1803 del Código Civil Federal y de las disposiciones aplicables en materia de comercio electrónico.

El Sitio y los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al contratar, el Usuario declara cumplir este requisito y, cuando actúe a nombre de una persona moral, contar con facultades suficientes para obligarla.

NextScala otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y usar el Sitio con fines lícitos y personales. El Usuario se obliga a no:

1. Utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
2. Introducir virus, código malicioso o realizar acciones que dañen, sobrecarguen o inutilicen el Sitio.
3. Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o datos.
4. Extraer, reproducir o reutilizar de forma masiva o automatizada el Contenido (incluido scraping).
5. Suplantar la identidad de terceros o proporcionar información falsa.
6. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de NextScala o de terceros.

NextScala podrá suspender o restringir el acceso de cualquier Usuario que incumpla estas reglas, sin responsabilidad alguna.

Todo el Contenido del Sitio, así como las metodologías, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, textos, materiales de capacitación, plantillas, diagnósticos y grabaciones, son propiedad de GBX SISTEMAS, S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y los tratados internacionales aplicables.

Ninguna disposición de estos Términos transfiere al Usuario derecho de propiedad alguno. El acceso a un Programa o Servicio otorga únicamente una licencia de uso personal, intransferible y para fines no comerciales sobre los materiales entregados. Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito de NextScala:

• Reproducir, distribuir, comercializar, ceder, sublicenciar o poner a disposición de terceros los materiales.
• Grabar, retransmitir o difundir total o parcialmente las sesiones, salvo autorización expresa.
• Utilizar las metodologías o materiales para impartir formación propia o de terceros.

El uso de la marca "NextScala" o de cualquier signo distintivo de GBX SISTEMAS requiere autorización previa y por escrito.

NextScala pone a disposición del Usuario un Diagnóstico Gratuito de carácter informativo y preliminar, sin costo ni obligación de contratación para ninguna de las partes.

• Se basa en la información que el propio Usuario proporciona y no constituye una auditoría, dictamen, asesoría legal, fiscal o contable, ni una recomendación profesional definitiva.
• No genera relación contractual ni obligación de resultado.
• Puede quedar sujeto a disponibilidad de agenda y a que la información proporcionada sea suficiente.

Los Servicios de Consultoría se contratan de manera individual. Cada proyecto se rige por su propia propuesta, cotización o contrato de prestación de servicios (la "Propuesta"), que detalla alcance, entregables, plazos, honorarios y condiciones específicas.

En caso de conflicto entre estos Términos y una Propuesta firmada, prevalecerá la Propuesta respecto de dicho proyecto.

Salvo pacto distinto en la Propuesta:

1. Colaboración del Cliente. La calidad y oportunidad de los entregables dependen de que el Cliente proporcione información veraz, completa y oportuna, y de la participación de las personas designadas.
2. Naturaleza de los servicios. NextScala presta servicios de medios, no de resultados. Nuestras recomendaciones constituyen opiniones profesionales que el Cliente evalúa y adopta bajo su propia responsabilidad y criterio de negocio.
3. Confidencialidad. Las partes guardarán confidencialidad sobre la información intercambiada, en los términos del convenio de confidencialidad que, en su caso, se suscriba.
4. Tratamiento de datos de terceros. Cuando el Cliente entregue a NextScala datos personales de sus colaboradores o terceros, el Cliente será el responsable de dichos datos y NextScala actuará como encargado, conforme al Aviso de Privacidad y al contrato respectivo.

9.1. Inscripción

La inscripción a un Programa se realiza a través del Sitio, completando el formulario y el pago correspondiente. La inscripción se considera confirmada hasta que NextScala envíe la confirmación por correo electrónico y se acredite el pago.

NextScala se reserva el derecho de rechazar o cancelar inscripciones en caso de información incorrecta, falta de pago o cupo agotado.

9.2. Precios, impuestos y moneda

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario. Los precios vigentes son los publicados en el Sitio al momento de la inscripción. NextScala puede modificar precios en cualquier momento, sin afectar inscripciones ya confirmadas.

9.3. Formas de pago

El pago se procesa a través de Stripe, plataforma de pago de un tercero. NextScala no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas; su captura y tratamiento corresponden a Stripe, conforme a sus propios términos y a los estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS). Los términos de Stripe pueden consultarse en https://stripe.com/mx/legal.

Se aceptan los medios de pago habilitados por Stripe en el Sitio, principalmente tarjetas de crédito y débito, y, en su caso, los demás métodos que Stripe ponga a disposición.

9.4. Facturación (CFDI)

Si el Cliente requiere factura, deberá solicitarla enviando sus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI y Constancia de Situación Fiscal) al correo hola@nextscala.com, dentro del mismo mes calendario en que se realizó la compra. Transcurrido dicho plazo, la facturación quedará sujeta a las disposiciones del SAT vigentes y podría no ser posible emitirla. La factura se expedirá conforme a la normativa fiscal aplicable.

9.5. Confirmación y comprobante

Realizado el pago, el Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación de inscripción y el comprobante correspondiente, que hará las veces de constancia de la operación.

• Modalidad en línea: el acceso a la sesión se entrega por correo electrónico mediante enlace de videoconferencia (Google Meet o Zoom, según el Programa). No se requiere crear una cuenta.
• Modalidad presencial: se informará por correo la sede, fecha y horario. El Cliente cubre por su cuenta traslados, hospedaje y alimentos, salvo que se indique su inclusión.
• Materiales: se entregan por correo o descarga, sujetos a la licencia de uso del apartado 6.
• Grabaciones: cuando NextScala grabe una sesión, lo informará al inicio. El Cliente no está autorizado a grabar, salvo consentimiento expreso.
• Requisitos técnicos (en línea): es responsabilidad del Cliente contar con equipo, conexión a internet y software adecuados.

Política comercial. Los derechos irrenunciables del consumidor previstos en la ley se respetan en todo caso (ver apartado 12).

11.1. Cancelación por el Cliente

La solicitud de cancelación debe enviarse a hola@nextscala.com.

11.2. Reprogramación o cancelación por NextScala

NextScala podrá reprogramar o cancelar un Programa por no alcanzarse el cupo mínimo, por causa de fuerza mayor o por causas operativas justificadas. En tal caso, el Cliente podrá optar entre ser reubicado en la nueva fecha o en otra edición, o recibir el reembolso del 100% de lo pagado.

NextScala no será responsable por gastos accesorios (traslados, hospedaje u otros) que el Cliente hubiere realizado por su cuenta.

11.3. Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos procedentes se realizarán a través de Stripe, por la misma vía de pago utilizada, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la autorización. El tiempo en que el monto se refleje depende de Stripe y de la institución bancaria del Cliente.

Cuando el Cliente sea consumidor (persona física que adquiere para fines ajenos a su actividad empresarial), las operaciones celebradas a través del Sitio se rigen adicionalmente por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y demás disposiciones aplicables al comercio electrónico. En particular:

• La información sobre precios, características y condiciones se presenta de forma clara y veraz antes de la contratación.
• El Cliente puede conservar la confirmación y el comprobante como constancia de la operación.
• Los derechos irrenunciables que la ley reconoce al consumidor prevalecen sobre cualquier disposición de estos Términos que pretendiera limitarlos.
• La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en vía administrativa para consumidores. Datos de contacto: teléfono del Consumidor 55 5568 8722 / 800 468 8722, www.profeco.gob.mx.

• Los Servicios y Programas tienen fines de optimización, formación y mejora profesional u organizacional. Los resultados dependen de múltiples factores ajenos a NextScala, incluida la implementación por parte del Cliente.
• NextScala no garantiza resultados económicos, comerciales ni de negocio específicos, ni rendimientos determinados. Los ejemplos, casos o testimonios son ilustrativos y varían según cada situación.
• El Contenido informativo del Sitio y de los Programas no constituye asesoría legal, fiscal, contable ni financiera individualizada, salvo que así se pacte expresamente en una Propuesta.
• El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"; NextScala no garantiza que esté libre de interrupciones o errores.

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, la responsabilidad total de NextScala frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de un Servicio o Programa no excederá el monto efectivamente pagado por dicho Servicio o Programa.

NextScala no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluida la pérdida de utilidades, oportunidades o datos.

Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita la responsabilidad que, conforme a la ley, no pueda excluirse o limitarse (incluyendo dolo, mala fe o los derechos irrenunciables del consumidor).

NextScala no incurrirá en responsabilidad por incumplimientos o retrasos causados por hechos ajenos a su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas generalizadas de telecomunicaciones o energía, actos de autoridad, emergencias sanitarias o cualquier otro caso fortuito o de fuerza mayor.

El tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione se rige por el Aviso de Privacidad disponible en nextscala.com/privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

El Usuario acepta que NextScala se comunique con él por medios electrónicos (correo, mensajería) para fines relacionados con su solicitud, inscripción o contratación. El envío de comunicaciones comerciales adicionales se rige por lo previsto en el Aviso de Privacidad y requiere su consentimiento.

El Sitio puede contener enlaces o integrar servicios de terceros (pasarelas de pago, videoconferencia, analítica). NextScala no controla ni es responsable del contenido, prácticas o disponibilidad de dichos terceros, cuyos propios términos y políticas resultan aplicables.

NextScala puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización. Las modificaciones no afectan las contrataciones ya perfeccionadas, que se rigen por los Términos vigentes al momento de la operación. El uso del Sitio con posterioridad a una modificación implica la aceptación de la versión actualizada.

• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se declara nula o inaplicable, las demás conservarán plena validez.
• No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por parte de NextScala no implica su renuncia.
• Cesión. El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo y por escrito de NextScala. NextScala podrá ceder su posición contractual a empresas de su mismo grupo, informándolo oportunamente.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Zapopan o Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Tratándose de consumidores, esta cláusula se entiende sin perjuicio de la competencia de PROFECO y de la posibilidad de acudir ante los tribunales del domicilio del consumidor cuando la ley así lo permita.

Para dudas, aclaraciones o quejas sobre estos Términos, los Servicios o los Programas:

GBX SISTEMAS, S.A. de C.V. — NextScala. Correo: hola@nextscala.com. Teléfono: +52 33 1041 3711. Domicilio: Calle Constituyentes Jaliscienses 199, Col. Unidad México, C.P. 45120, Zapopan, Jalisco.

Al utilizar el Sitio, solicitar el Diagnóstico Gratuito, inscribirse a un Programa o contratar un Servicio, el Usuario manifiesta su conformidad con estos Términos y Condiciones.